Exclusão de dados
Última atualização: 29 de outubro de 2026
Você pode pedir a exclusão de dados pessoais e desativar a medição de publicidade. Se houver dados tratados mediante uma permissão explícita, também pode retirá-la. O atendimento é gratuito e não depende de entrar no Facebook ou no Instagram.
- Responsável
- Lerivo
- Contato
- [email protected]
Quais dados podem existir
A Lerivo não usa login pelo Facebook e não cria contas de leitor por rede social. O acesso aos livros está ligado a cada compra, por um link pessoal e uma sessão no navegador.
Podemos ter registros de e-mail, livros adquiridos, valores, confirmação de pagamento e acessos necessários à entrega e ao suporte. A medição do Google Analytics pode começar automaticamente ao abrir uma página elegível da loja; a da Meta começa após 10 segundos de permanência visível nas páginas públicas. Ambas respeitam recusas salvas e os controles da política. Elas podem usar cookies, identificadores e eventos da navegação e da compra, conforme explicado na política de privacidade.
Como solicitar
Escreva para [email protected], de preferência pelo e-mail utilizado para receber os livros. Informe o endereço associado à compra, o que deseja excluir e, se tiver, a referência da compra. Você pode usar o assunto “Exclusão de dados”.
Não envie CPF, dados de cartão, senhas ou seu link pessoal de acesso. Confirmaremos a titularidade pelo e-mail e pediremos apenas o necessário para localizar o registro com segurança. Se perdeu acesso ao e-mail, avise para avaliarmos outra forma proporcional de verificação.
O que faremos com o pedido
Após verificar a titularidade, eliminaremos os dados que não precisarem ser mantidos e interromperemos os usos opcionais indicados no pedido. Informaremos o resultado e explicaremos eventuais limitações, observando os prazos legais.
Alguns registros podem precisar ser conservados para cumprir obrigações legais ou exercer direitos, como comprovar uma operação ou tratar uma contestação. Nesses casos, explicaremos a necessidade e restringiremos o uso à finalidade que justifica a conservação.
Medições e dados já compartilhados
Para desativar as medições do Google Analytics e da Meta neste aparelho, use o link abaixo. A opção é aplicada antes da inicialização das medições na página de destino e pode ser alterada pelos controles da política de privacidade. Desativar as medições não cancela a compra nem impede o uso dos livros. Uma recusa já registrada continua sendo respeitada.
A desativação local também tenta bloquear os envios pendentes das compras conhecidas e acessíveis neste aparelho; essa atualização depende de conexão e autorização de acesso. Para pedir exclusão ou ajudar a localizar uma compra, use [email protected].
Mudar a opção no site não apaga automaticamente eventos já enviados ao Google ou à Meta. Se o pedido envolver dados compartilhados, informe isso no contato para avaliarmos as providências cabíveis. Os controles dessas plataformas também podem ser usados para administrar os dados mantidos por elas.
Efeito sobre a recuperação dos livros
Se você pedir também a eliminação dos dados que vinculam os livros à compra, a recuperação do acesso pode deixar de ser possível. Explicaremos esse efeito antes de concluir o pedido. Seus direitos legais permanecem preservados.
Outros direitos e dúvidas
Pelo mesmo contato, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção e informações sobre o uso e o compartilhamento dos seus dados. Se não conseguir exercer seus direitos após falar conosco, pode apresentar uma petição à ANPD.
Quer enviar uma solicitação?
Escreva para [email protected].