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Trabalho e vida profissional · volume 11 · 1ª edição

Entender como tarefas e conhecimento se concentram, distinguir reconhecimento de dependência e testar uma passagem de trabalho com recursos, tempo e autoridade.

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Eu sou indispensável ou tudo acabou ficando comigo?

Você se afasta da bancada por alguns minutos e chegam perguntas sobre o mesmo serviço. Falta um acesso, uma informação está só na sua memória ou ninguém sabe quem pode autorizar a exceção. Quando volta, encontra tarefas esperando. Ser procurado pode parecer reconhecimento e também revelar uma dependência que ninguém organizou para mudar.