Organize o que precisa ser dito naquela conversa adiada.

Conversas difíceis

Comportamentos · volume 10 · 1ª edição

Uma leitura ilustrada para esclarecer qual assunto precisa ser tratado, o que você espera da conversa e o que acontece enquanto ela fica para depois.

Qual ponto concreto precisa entrar na conversa.
Quais respostas você imagina e o que ainda não chegou a perguntar.
O que está ficando pendente e o que você quer esclarecer com a outra pessoa.

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Adio uma conversa para evitar desconforto e o problema cresce.

Uma conversa pode ser difícil antes de começar. Você procura as palavras, imagina respostas, ensaia explicações e deixa o assunto para depois. Enquanto isso, alguma coisa pode continuar pendente: uma informação a corrigir, um pedido sem resposta, uma escolha que envolve outras pessoas. Compreender essa dificuldade começa por localizar qual conversa está sendo adiada e o que precisa ser tratado nela.