Levar recado não é resolver conflito

Por que preciso falar por duas pessoas que não conversam entre si?

Alguém pede que você avise um parente. O recado parece pequeno, mas a resposta volta como cobrança: por que você falou daquele jeito, por que tomou partido, por que ainda não conseguiu resolver? Em poucas passagens, sua disponibilidade para transmitir virou responsabilidade pelo conflito. Talvez ninguém tenha combinado essa mudança.

Esta amostra apresenta um trecho da leitura. As cenas são histórias ilustrativas.