O preço de discordar

Poder nas relações do dia a dia · volume 13 · 1ª edição

Examinar custos materiais, relacionais e de acesso associados à divergência, distinguindo receio, ameaça declarada e consequência observada.

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O que aconteceu — ou pode acontecer — quando alguém disse não?

Você sabe o que gostaria de responder. A dúvida é o que essa resposta pode custar. Pode haver uma ameaça dita claramente, uma lembrança de alguém que perdeu espaço depois de discordar ou apenas um receio ainda sem episódio conhecido. Essas informações não são equivalentes, mas nenhuma precisa ser transformada num teste arriscado para merecer cuidado.