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Pressão para decidir · LEITURA ILUSTRADA

Você disse não. Por que a conversa continua?

Quando seu “não” vira uma objeção

Por trás da oferta · volume 08 · 1ª edição

Distinguir dúvida, condição e recusa numa abordagem comercial. Reconstruir a insistência, delimitar contatos e rever práticas que só admitem a compra como desfecho.

  • Quando a resposta não altera o rumo
  • O que custa encerrar a conversa
  • A função de cada pessoa no encontro
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Você disse não. Por que a conversa continua?

Você responde que não quer. A conversa continua como se a resposta ainda não tivesse chegado: outro desconto, outra pergunta, outra ligação. Aos poucos, o trabalho de encerrar começa a ocupar mais espaço do que a própria avaliação da oferta.

Um trecho desta leitura.Toque para ampliar ↗

Esta amostra apresenta um trecho da leitura. As cenas são histórias ilustrativas.

AO LONGO DA LEITURA

Algumas questões
que vamos explorar.

  1. Quando a resposta não altera o rumo
  2. O que custa encerrar a conversa
  3. A função de cada pessoa no encontro
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