Quem decidiu que tem que ser assim?

Essa exigência vem de uma regra, de um costume ou da vontade de alguém?

“Tem que trazer impresso.” Você olha o arquivo no celular e pensa no caminho até uma copiadora. A pessoa do balcão repete que sempre pediram assim. Talvez exista uma exigência que ela precisa cumprir. Talvez o procedimento tenha sobrevivido ao equipamento que o tornava necessário. Naquele momento, as duas possibilidades produzem a mesma resposta para você; não produzem o mesmo próximo passo.

Esta amostra apresenta um trecho da leitura. As cenas são histórias ilustrativas.