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Pressão para decidir · LEITURA ILUSTRADA

Você escolheu ou só seguiu o caminho que deixaram?

A interface contra a sua decisão

Por trás da oferta · volume 09 · 1ª edição

Reconhecer como telas, botões e etapas de compra orientam uma escolha. Conferir o que está sendo aceito, encontrar alternativas e rever a experiência de quem recebe a oferta.

  • A escolha também está no desenho
  • O percurso que você encontrou
  • Quem responde pelo caminho
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Você escolheu ou só seguiu o caminho que deixaram?

Você foi comprar uma coisa e chegou ao resumo com outra incluída. Para continuar, havia um botão enorme. Para seguir sem o adicional, era preciso encontrar uma frase pequena, abrir outra tela ou desfazer uma marcação que já estava lá. A escolha parecia sua, mas os caminhos não pediam o mesmo trabalho.

Um trecho desta leitura.Toque para ampliar ↗

Esta amostra apresenta um trecho da leitura. As cenas são histórias ilustrativas.

AO LONGO DA LEITURA

Algumas questões
que vamos explorar.

  1. A escolha também está no desenho
  2. O percurso que você encontrou
  3. Quem responde pelo caminho
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