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Minhas relações · LEITURA ILUSTRADA

A conversa começa para resolver um problema e termina numa disputa para ver quem está certo?

Reconheça quando a vontade de ter razão muda a conversa.

Discordância e vontade de ter razão

Comportamentos · volume 11 · 1ª edição

Uma leitura ilustrada para observar o que você procura ao responder e compreender o ponto de discordância antes de escolher como continuar.

Se sua resposta procura esclarecer, contestar um tratamento ou vencer a discussão.
O que a outra pessoa está tentando defender ou explicar.
Quais informações sustentam a discordância e o que ainda pode ser conferido.

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Começo querendo resolver e termino querendo ganhar a discussão.

Uma discordância pode começar com uma pergunta concreta e terminar com outra preocupação: fazer a pessoa admitir que você está certo. Para perceber essa mudança, acompanhe o que está sendo respondido. Sua fala esclarece a questão, contesta o modo como você foi tratado ou procura produzir uma derrota do interlocutor? Mais de uma dessas intenções pode estar presente. Distingui-las permite escolher o que fazer com cada uma.